Die aktuellen Sicherheitsupdates für Windows 10 die in der letzten Woche veröffentlicht wurden haben bei zahlreichen Nutzern zur Systemabstürzen mit der Fehlermeldung APC_INDEX_MISMATCH geführt wenn versucht wurde ein Dokument zu drucken. Die Drucker von Ricoh Xerox und Kyocera scheinen davon besonders intensiv betroffen zu sein das Problem ist aber keineswegs auf diese Hersteller beschränkt. Einen fehlerbereinigten Patch will Microsoft noch in dieser Woche zur Verfügung stellen für die Zwischenzeit wird die Anwendung eines Workarounds empfohlen mit dem sich der Bluescreen verhindern lässt. Um den Workaround anzuwenden muss man zunächst die PC-Einstellungen öffnen und unter Geräte / Drucker und Scanner den angezeigten Namen des Druckers ermitteln der das Problem versursacht dieser Name wird anschließend in einem Befehl verwendet der an einer mit Administratorrechten gestarteten Kommandozeile eingegeben wird
C:\rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n „Name des Treibers“ attributes +direct
Nach Anwendung dieses Befehls sollte kein Bluescreen beim Drucken mehr auftreten die Vorgehensweise ist einem Supportartikel ausführlich dokumentiert außerdem hat Microsoft ein Erklärvideo dazu veröffentlicht