mehrere Studien haben in letzter Zeit der IT bescheinigt dass sie in Unternehmen oft die Rolle des fünften Rads am Wagen spielt. Schuld ist auch das Management das die Rolle der Technik nur unvollständig begreift. Führungskräften fällt es oft schwer, zu verstehen, was all diese Systeme, Anwendungskategorien und Abkürzungen eigentlich bedeuten. Und sie können sich oft nicht entscheiden, in was sie investieren sollen und wie sie die Systeme mit Erfolg in ihrer Firma einführen können folglich befassten sie sich immer weniger mit dem Thema IT
