als wichtige technologische Trends im Bereich CRM sieht Gartner Research die Entwicklung hin zu serviceorientierten Architekturen und zum Software-as-a Service-Konzept
als wichtige technologische Trends im Bereich CRM sieht Gartner Research die Entwicklung hin zu serviceorientierten Architekturen und zum Software-as-a Service-Konzept